LEGAL REFERENCE

Cara xsmtr Menjaga Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara xsmtr mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi Casino Online atau Sportsbook, dan menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanRekod Touch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
xsmtr Cara xsmtr Menjaga Data Anda

Rangka Privasi Untuk Akses Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan xsmtr.org, halaman akaun, borang sokongan, promosi akaun dan transaksi yang diproses melalui kaedah tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda beri sendiri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, rekod log masuk, pilihan keselamatan dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan deposit atau pengeluaran. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat

IP, jenis peranti, pelayar, masa sesi dan ralat sistem supaya akaun anda boleh dibuka dengan stabil. Data pembayaran tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda, dan butiran sensitif tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya. Jika akses anda datang dari luar wilayah yang disokong, sesetengah ciri mungkin disemak mengikut undang-undang setempat, keperluan keselamatan dan polisi penyimpanan rekod kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran peribadi, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun xsmtr. Sertakan ID akaun, kaedah pembayaran yang terlibat dan tarikh anggaran supaya semakan privasi berjalan lebih cepat tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan akaun. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian semak data profil, transaksi, kuki atau rekod keselamatan yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan perubahan yang diminta, saluran pembayaran berkaitan seperti FPX atau Boost, dan jangan sertakan kata laluan.

Tiket keselamatan

Buka tiket keselamatan jika anda nampak log masuk pelik, peranti tidak dikenali, atau transaksi yang tidak anda mulakan. Pasukan kami akan mengunci semakan pada akaun berkaitan sebelum mengemas kini rekod privasi.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Kami membina Dasar Privasi ini untuk menerangkan kerja harian di sebalik akaun xsmtr, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kategori data mempunyai tujuan, had akses dan tempoh simpanan yang munasabah. Anda boleh meminta...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa untuk mengurus log masuk, komunikasi sokongan dan semakan keselamatan. Data ini tidak dijual, dan akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa pilihan, status log masuk dan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk beroperasi dengan betul.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh kepada pasukan yang tidak terlibat dalam pengesahan.

Keselamatan akaun

Alamat IP, cap masa, peranti dan percubaan log masuk direkodkan bagi mengesan akses luar biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk sokongan, keselamatan, audit transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau data profil melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran anda.

Jawapan Ringkas Tentang Data xsmtr

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan tersulit, bahasa pilihan, masa pendaftaran dan rekod persetujuan dasar.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya. Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan sahkan identiti anda, semak rekod berkaitan, kemudian kemas kini data yang terbukti tidak tepat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, membantu keselamatan log masuk dan mengesan ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin kurang stabil tanpanya.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, pematuhan undang-undang atau penyedia perkhidmatan yang membantu operasi xsmtr. Akses tersebut tertakluk pada had tujuan.

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, data dipadam, disekat atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Hubungi sokongan melalui tiket keselamatan secepat mungkin dan nyatakan masa kejadian, peranti yang digunakan serta transaksi berkaitan. Kami boleh menyemak log, mengehadkan perubahan akaun dan membantu anda mengemas kini bukti akses.